Questions fréquentes sur l'abonnement IPTV
Abonnement et prix
Qu'est-ce qu'un abonnement IPTV ?
Un abonnement IPTV donne accès à des chaînes de télévision, des films et des séries diffusés par internet, à regarder dans une application sur TV, box, mobile ou ordinateur, sans parabole ni décodeur d'opérateur.
Quels sont vos tarifs ?
Pro Essentiel : 30 € · Pro Confort : 45 € · Pro Ultra 4K : 55 €, pour 12 mois, soit dès 2,50 € par mois. Paiement unique.
Y a-t-il un engagement ou un renouvellement automatique ?
Non. Vous payez une fois pour 12 mois, sans prélèvement ni renouvellement automatique.
Quel pack choisir ?
Pro Essentiel pour le direct en Full HD sur un appareil, Pro Confort pour la VOD complète et le replay, Pro Ultra 4K pour la 4K et le sport.
Commande et activation
Comment commander ?
Cliquez sur un bouton WhatsApp, indiquez votre pack et votre appareil. Nous confirmons le paiement puis envoyons vos accès.
Combien de temps pour l'activation ?
Environ 10 min pendant nos horaires (9 h – 23 h, 7j/7 (heure de Paris)).
Puis-je tester avant de payer ?
Oui, un test de 24 h est proposé sur WhatsApp.
Comment payer ?
Les moyens de paiement sont communiqués sur WhatsApp au moment de la commande.
Technique
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV Samsung et LG, Fire TV Stick, Android TV et box Android, iPhone, iPad, smartphones Android, PC, Mac et boîtiers MAG.
Quel débit internet faut-il ?
15 Mbit/s stables pour la Full HD, 25 Mbit/s pour la 4K.
Combien d'écrans en même temps ?
Un écran à la fois par abonnement. Installation possible sur plusieurs appareils.
Que faire si l'image coupe ?
Passez en Ethernet ou en Wi-Fi 5 GHz, redémarrez la box et l’appareil, puis contactez notre support WhatsApp si le problème persiste.
Support et remboursement
Comment contacter le support ?
Sur WhatsApp, 7j/7, 9 h – 23 h, 7j/7 (heure de Paris). Réponse en moins de 15 min.
Puis-je être remboursé ?
Remboursement sous 7 jours si le service ne fonctionne pas chez vous. Conditions détaillées sur la page Politique de remboursement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe répond sur WhatsApp en moins de 15 min. Consultez aussi les tarifs et les guides d'installation.
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